Предложения

Пациент всегда прав

Центральное место в проекте HealthCity занимает Пациент. Удовлетворение всех потребностей Пациента является главным критерием эффективности работы медицинского и управленческого персонала HealthCity.

Понимая, что для многих людей обращение к врачу несет в себе определенный элемент волнения и стресса, мы делаем все, чтобы оградить наших пациентов от ненужных переживаний.

Именно поэтому в сети клиник HealthCity установлен и строго соблюдается ряд правил, являющихся нашим кредо:

  • Мы стараемся предугадывать запросы пациентов, и предоставлять им соответствующие знания и медицинские услуги, чтобы достичь улучшения качества их жизни.
  • Наши главные приоритеты – честность, конфиденциальность, качество, безопасность, нетерпимость к ошибкам.
  • Мы лечим наших пациентов так, как хотели бы, чтобы лечили нас самих или наших близких.
  • Мы осознаем ценность времени наших пациентов и уважительно относимся к нему.
  • В наших клиниках созданы атмосфера доброжелательности и спокойствия.
  • Наши сотрудники очень требовательны к себе и поэтому они на постоянной основе совершенствуют свои знания и навыки.
  • Мы обеспечиваем своих пациентов только объективно необходимыми и безопасными медицинскими услугами и не допускаем необоснованного и неоправданного лечения.
  • Ни один из наших сотрудников не попросит дополнительной оплаты за свои услуги, и будет честен с пациентом во всех вопросах.